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連用三個非常表達謝意——張家界導游深夜陪護急診游客獲贊譽

2019-05-25 21:21:36  來源:張家界新聞網  作者:李成義  閱讀: 張家界日報社微信

    “Michael是一名經驗豐富的導游。他全程都在醫院陪伴著我,還貼心地買了湯和粥給我,沒收任何費用!非常非常非常感謝他。”這是5月25日早上,張家界外語導游張澤陽(英文名:Michael邁克爾)親手收到的,來自菲律賓游客克里斯托弗的感謝信的部分內容。7jB張家界新聞網

    微信圖片_20190525211242.jpg7jB張家界新聞網

    事情緣起于當日凌晨,即將入睡的張澤陽收到了克里斯托弗親人的求助信息——“邁克爾,很抱歉打擾您。克里斯托弗出現嚴重的反胃嘔吐癥狀,亟需到醫院就診,請問最近的醫院在哪里?”7jB張家界新聞網

    情況緊急,張澤陽一邊安慰客人別慌,一邊迅速穿好衣服,趕去客人居住的大成酒店。“客人那時候吐得很嚴重,而且客人只會一點點中文,我必須馬上趕到他們身邊。”張澤陽快步出門,到酒店后,得知克里斯托弗等人由于過于擔心已經在去醫院的路上。張澤陽又立即趕到人民醫院與他們匯合。7jB張家界新聞網

    微信圖片_20190525211229.jpg7jB張家界新聞網

    客人在醫院急診室,但由于語言不通,醫生無法確診。還好張澤陽及時趕來,克里斯托弗才順利進行了門診,經初步診斷為急性腸胃炎。7jB張家界新聞網

    “他可能是由于上了年紀(55歲)加上旅途勞累、飲食不當所以患上了急性腸胃炎,吃藥輸液再休息一下就好。”從醫生那里得知,客人的病情不是特別嚴重,張澤陽懸著的心放下了一半,接下來的時間,他決定繼續陪護客人。7jB張家界新聞網

    微信圖片_20190525211205.jpg7jB張家界新聞網

    謹遵醫囑,張澤陽帶著病人家屬去繳費并安排好輸液、服藥,又馬不停蹄地自費購買了雞湯和白米粥。第一瓶點滴過后,克里斯托弗癥狀才慢慢好轉。等到所有5瓶點滴打完,已是凌晨4點多。安排好他們住回酒店,張澤陽可以回家了,離開時還不忘提醒客人們“航班是在早上7點,記得6點起床出發別睡過了頭。”7jB張家界新聞網

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    張澤陽與克里斯托弗及其家人合影7jB張家界新聞網

    忙活了一整晚,張澤陽本可以在家里補覺好好睡上一個上午。但是,他“心里放不下客人”,稍稍休息了一個多小時后就陪同客人來到機場。直到看著他們安然進入登機口,張澤陽才長舒了一口氣。7jB張家界新聞網

    當記者問及張澤陽為何會全程陪護客人,他說:“作為一名張家界的導游,尤其是外語導語,自己的一言一行代表著張家界形象甚至是國家形象,為客人提供熱情周到的服務是分內之事。”(記者 李成義)7jB張家界新聞網


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